平素よりHYDE OFFICIAL WEB SITEをご利用いただき誠にありがとうございます。
2021年3月より携帯会社主要3キャリア(docomo、SoftBank、au)が提供を開始する新料金プランに関しまして、「キャリア決済」及び「キャリアメール」がサポートされていないプランがございます。
「キャリア決済」がサポートされていないプランをご利用いただく場合、HYDEオフィシャルモバイルサイト “HYDERoom” の月額のお支払いでキャリア決済をご利用いただけず、また「キャリアメール」がサポートされていないプランをご利用いただく場合、VAMPROSE IDにキャリアメールを登録されていると各種メールが届かなくなります。
新料金プランへの変更を検討されているお客様は、下記ご案内をよくお読みの上、お手続きをお願い致します。
新料金プランを利用予定のお客様で、各種ご登録内容を変更いただけずサービスをご利用いただけないなどの不利益が生じた場合でも、あらゆるサービスの補填等は行なえません。
大変お手数をおかけいたしますが、お客様各自でご登録内容のご確認、ならびにご変更をお願いいたします。
ahamo公式サイト LINEMO公式サイト povo公式サイト
※各社（NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI）の新料金サービスに関するご質問やお問い合わせは、各社（NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI）へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
①新料金プラン（ahamo、LINEMO、povo）を利用する場合、キャリアメール（@docomo.ne.jp、@i.softbank.jp/@softbank.ne.jp/＠vodafone.ne.jp、@au.com／@ezweb.ne.jp）は使用できなくなります。
「HYDEIST」「HYDERoom」「VAMPROSE STORE」にてVAMPROSE IDのメールアドレスをキャリアメールでご登録いただいているお客様は、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスにご変更をお願いいたします。
VAMPROSE IDにご登録いただいておりますメールアドレスをキャリアメールから変更されない場合、「HYDEIST」「HYDERoom」「VAMPROSE STORE」から配信しておりますメールマガジンや、商品発送に関するご案内メール等の各種メールが届かなくなりますのでご注意ください。
※Gmailのアカウント作成についてはコチラ
※Yahoo!メールのアカウント作成についてはコチラ
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②新料金プラン（ahamo、LINEMO、povo）を利用する場合、「HYDEIST」及び「HYDERoom」会員限定チケット先行受付時にご利用いただいている、電子チケットサービス「SKIYAKI TICKET」のSKIYAKI IDのご登録メールアドレスにつきましても、キャリアメールをご登録の場合はフリーメールアドレスなどへの変更が必要となります。
SKIYAKI IDにご登録いただいておりますメールアドレスをキャリアメールから変更されない場合、電子チケットサービス「SKIYAKI TICKET」に関するご案内のメールや、電子チケット分配時にお送りしておりますメール等、各種メールが届きませんのでご注意ください。
※電子チケットサービス「SKIYAKI TICKET」でご登録いただいておりますSKIYAKI IDのメールアドレスのご変更はコチラ
今後のチケット先行受付時、チケットの分配時ならびにリセールのご利用時に、VAMPROSE IDおよびSKIYAKI IDのご登録メールアドレスをキャリアメールから変更されていないことにより、必要なメールをお受け取りいただけない可能性がありますので、新料金プラン（ahamo、LINEMO、povo）をご利用予定の方は、必ずメールアドレスの変更手続きをお願いいたします。
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③SoftBankの新料金プラン「LINEMO」は、「ソフトバンクまとめて支払い」はご利用いただけません。
そのため、「HYDERoom」にてソフトバンクのキャリア決済「ソフトバンクまとめて支払い」で有料会員登録をいただいている場合、サイトを継続してご利用いただくためには、決済方法の変更手続きが必要となります。
SoftBankの新料金プラン「LINEMO」を利用される方で、「HYDERoom」の有料会員登録の支払い方法を変更されない場合は、会員期限が終了し次第、自動的に退会となりますことをあらかじめご了承ください。
各種お手続きについては、下記Q&Aをご参照ください。
Q：登録のメールアドレスを変更したい
A：ログイン後、各サイトのマイページから登録アドレスの変更手続きをお願い致します。
Q：「HYDERoom」の決済方法をソフトバンクのキャリア決済「ソフトバンクまとめて支払い」からクレジット決済に変更したい
A：「HYDERoom」のマイページより、一度退会手続きを行ってください。退会処理が完了しましたら、あらためてマイページより有料登録手続きでクレジット決済を選択してください。
Q：「HYDERoom」のお支払いが同月で重複する事はないでしょうか？
A：同月内のお支払いの重複を防ぐため、マイページから月末に退会手続きを行ってください。翌月初にあらためてマイページから有料登録手続きを行っていただければお支払いの重複は発生致しません。
その他、ご質問等ございましたら、各サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
